Un cliente dice que la cámara del tablero captó a un mecánico de Washington llevando su auto a dar un paseo de 100 mph

Aug 09, 2023

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SILVERDALE, Washington.- Un hombre en el estado de Washington llevó su automóvil a reparar, pero la cámara de su tablero captó a un mecánico llevando el vehículo de paseo, lo que le costó cientos de dólares en reparaciones adicionales por el daño.

Mason Berger le dijo a FOX 13 que un mecánico de The Wrench en Silverdale llevó su BMW a una prueba de manejo y alcanzó velocidades superiores a 100 mph.

"Es como una infracción. Había confiado en usted para reparar mi coche y ahora me trata así", dijo Berger.

Berger dijo que cuando recuperó su BMW, el estéreo no funcionaba. Así que volvió a TheWrench para obtener respuestas.

"Dijo que no habrían hecho nada y que no pueden arreglarlo", dijo.

Berger dijo que cuando notó otro teléfono conectado al Bluetooth de la radio de su auto, decidió revisar las imágenes de la cámara del tablero.

"Fue entonces cuando vi alrededor de 11 videos de él conduciendo erráticamente, tocando su música a todo volumen. Hay tres videos en los que iba a más de 100 millas por hora, alcanzando un máximo de 113. En un video se pasa un semáforo en rojo, y en uno de ellos sale y se ve su cara claramente", dijo Berger.

Las reparaciones originales del BMW costaron casi 2.500 dólares. Berger dijo que tuvo que desembolsar $850 adicionales de su bolsillo para arreglar el estéreo.

Berger dijo que le mostró estos videos al propietario de TheWrench. Dijo que el dueño le dijo que lo compensaría por los daños.

"Desde entonces ha sido una batalla recibir noticias suyas. Han pasado aproximadamente dos semanas desde que me devolvió el dinero", dijo.

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FOX 13 habló con la gerencia de theWrench. Admiten que un empleado se llevó el coche de Berger a dar un paseo, pero dicen que no los extorsionarán.

En una declaración a FOX 13, dijeron:

Usted ha pedido que nuestra empresa responda a una acusación de que un empleado esencialmente tomó el automóvil de un cliente para "dar un paseo alegre". Desafortunadamente, la acusación es bastante cierta. Al empleado se le asignó la tarea de realizar una prueba de conducción del vehículo después de una reparación del motor. Aparentemente, el empleado alcanzó velocidades bastante significativas en la carretera, más de 100 MPH durante la prueba de manejo.

Decir que estamos agravados no describe en modo alguno el lenguaje de "cuatro letras" utilizado al confrontar al empleado sobre lo sucedido. En este sentido, nos sumamos al cliente en su indignación y hemos abordado este tema con el empleado. Pero ese no es el final de la historia.

El oportunismo frecuentemente llama a la puerta después de un evento como este. El cliente quiere un reembolso por el trabajo realizado en su vehículo, aunque el trabajo se completó y se hizo bien. También afirma que un amplificador se "quemó" durante el episodio de conducción y que otras partes del estéreo deberían ser reemplazadas. Hoy amenazó con acudir a los medios si no le dábamos su dinero.

Estamos intentando averiguar con Car Toys, un proveedor al que acudió el cliente después de recoger su automóvil en nuestra tienda, si un amplificador se "quemó" durante el episodio del "viaje alegre". Un empleado de Car Toys que no hizo el trabajo indicó que el cliente les dijo que su amplificador no tenía el tamaño suficiente para alimentar su subwoofer y que se necesitaba un amplificador más grande para hacerlo. Al parecer, el cliente no les dijo nada sobre la música "a todo volumen" que provocó el apagado de su amplificador.

El cliente también nos ha exigido que paguemos las piezas para poder conectar su amplificador a su radio. Tampoco entendemos en absoluto el fundamento de esta solicitud. Aunque estamos en una posición comprometida con esta situación, en theWRENCH tenemos la piel muy dura. No seremos extorsionados por nada. Pero continuaremos haciendo nuestro mejor esfuerzo para continuar brindando un buen servicio a nuestros clientes.

Berger dijo que su próximo paso podría ser emprender acciones legales.

"Mira amigo, quiero decir, aceptaste pagarme. No hicieron nada innecesario. Ambos sabemos lo que pasó. Tal vez él no me crea, pero acordamos esto. Deja de intentar esquivarme". dijo Berger.

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